Billing RSB2-4678
Publicis Groupe
Heredia, Heredia, Costa Rica
hace 22 horas

Descripción del empleo

  • Escaneo y gestión de documentación.
  • Validar, analizar y procesar todas las solicitudes de facturación recibidas a través del sistema Bravo, las cuales serán procesadas en base a la hora en que llegaron.
  • Crear facturas, notas de crédito y débito en el sistema advertmind.
  • Impresión y entrega de documentos a clientes.
  • Procesar y revisar las solicitudes tales como anulaciones, aplicación de notas de crédito en los documentos del cliente para cancelar o ajustar los mismos a través del sistema Bravo.
  • Asegurar el cumplimiento de SLA.
  • Escalar todos los errores de forma correcta para mantener los estándares de calidad y protocolo de comunicación ya predefinidos.
  • Cumplir con las solicitudes de su supervisor y analista senior relacionadas con iniciativas especiales y proyectos especiales tales como : manual de usuario y procedimientos, mejora continua, actividades grupales que permitan la participación de las personas entre sí y la identificación con la empresa.
  • Alcanzar las métricas predefinidas en el equipo y otros parámetros para mantener niveles aceptables de desempeño.
  • Ejecutar revisión de informes mensualmente (Auditorio - OT y Trabajos - Impresiones - Documentos de entrega).
  • Realizar cualquier otro deber o responsabilidad que le asigne el supervisor o gerente de CFS.
  • Requisitos

    Requisitos académicos y de formación : Graduado de Secundaria.

    Experiencia laboral : No requerido

    Inglés : básico

    Información adicional

    Horario de Lunes a Viernes

    Jornada duirna de 7 : 00am-4 : 00pm

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