COORDINADOR DE SERVICIO TéCNICO (Ver Puesto)
Grupo Clima
Pavas, Costa Rica.
hace 5 días
source : Empleos.Net Latinoamérica

Funciones del Puesto

1. Administración de contratos de mantenimiento y servicios puntuales de la cartera de clientes asignada.

2. Coordinación de recursos e insumos para la atención de los clientes en tiempo y forma.

3. Gestión y seguimiento de toda actividad solicitada por los clientes de la cartera asignada, brindando una experiencia de servicio integral.

4. Acompañar a los clientes en la comunicación de sus necesidades a lo interno de la Organización y garantizar el cierre oportuno de los pendientes.

5. Generar y retroalimentar los indicadores de los trabajos ejecutados desde la perspectiva de costo, tiempo y calidad (requerimientos del cliente) a los interesados internos de los procesos.

6. Proyectar, ejecutar y asegurar la recuperación de facturación y flujo de los servicios ejecutados por la Organización.

7.Realizar toda actividad relacionada con la naturaleza del puesto

Requisitos del Puesto

Colegio Técnico Profesional, Bachillerato en Administración de Empresas. (Deseable)

Español

Dominio Básico en Paquete Office

1 año en labores similares

Manejo de costos, Técnicas de Servicio al cliente, conocimientos en metodologías de trabajo Lean y Agile.

Experiencia Deseada

1. Bachillerato en Educación Media

2. Estudios de Administración de Empresas / Ingenieria Industrial o Electromecánica(Deseable)

Español

3. Dominio Avanzado en Paquete Office

4. 1 año en labores similares

5. Manejo de costos, Técnicas de Servicio al cliente, conocimientos en metodologías de trabajo Lean y Ágil.

Habilidades Deseadas

Garantizar la optimización del recurso, mediante la planificación y coordinación con los clientes, personal técnico, Ingenieros de Servicio, proveedores y demás interesados, asegurando la satisfacción de los servicios brindados al cliente por la Organización.

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