ANFITRIONA
FIESTA CASINO
Alajuela, Costa Rica
hace 39 días
source : Empleos.net

Funciones del Puesto

  • Recibir y dar una calurosa bienvenida al cliente en su ingreso al Casino.
  • Solicitar al cliente de manera cortés y con respeto su nombre y no olvidarlo.
  • Ser atentas, amables y corteses con todos los clientes.
  • Ser amistosas, con una actitud de servicio al cliente en todo momento.
  • Demostrar al cada cliente que es muy valioso para el casino.
  • Promover el uso de la tarjeta Cash Club.
  • Fortalecer las relaciones con el personal del centro de la operación : Saloneras, Oficiales de Máquinas, Dealers, Bertenders, Limpieza, Gerentes, Cajas, etc.
  • Manejar de manera eficaz el sistema de CRM.
  • Abordar y establecer una relación de servicio con todos los clientes nuevos.
  • Indagar al cliente su experiencia en el ámbito del juego y del entretenimiento.
  • Entregar información al cliente sobre nuestros productos y servicio, así como asesorarlo en el uso de los mismos.
  • Identificar el interés de la visita, presentar al cliente e informarlo al personal de operaciones.
  • Asegurarse que la información del cliente sea registrada en los sistemas centrales de registro de datos.
  • Fortalecer las relaciones de los clientes actuales.
  • Estar siempre dispuestas a ayudar a un cliente con sus inquietudes o solicitudes, quejas o reclamos y asegurarse que los detalles quedan registrados en los sistemas centrales de registro de datos o información.
  • Apoyo a actividades comerciales, tales como : Sorteos, Rifas, Publicidad, manejo del micrófono, etc.
  • Realizar todas aquellas funciones que sean instruidas por su Jefe Inmediato.
  • Otras labores inherentes al cargo.
  • Requisitos del Puesto

    Deseable Bachiller en Educación media

    Habilidades Deseadas

    Servicio al Cliente, Facilidad de Palabra, Actitud Positiva

    Mercadeo / Publicidad

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