Líder de electrónica
Ingram Micro
Santa Ana, Costa Rica
hace 4 días

Job Description

Position at Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services

Descripción del puesto

Nombre del puesto : Líder de Triage

RESUMEN

El líder del área de triage es la persona encargada de gestionar, tomar decisiones, planificar los procesos y solucionar los problemas técnicos relacionados con los componentes electrónicos de los aparatos de telecomunicaciones, además debe velar para que el personal a cargo cumpla con la producción, seguridad y la calidad requerida del producto.

Deberá involucrarse en cualquier otro programa que esté dentro del alcance de la posición y las reglamentaciones locales.

Esta persona también es responsable de identificar las necesidades de ayuda necesaria de otros procesos de soporte con el objetivo de abordar y corregir cualquier problema presentado.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

  • Asegurarse de que el personal tenga todo lo necesario para realizar su trabajo, que incluye pero no se limita a; instrucciones de trabajo, herramientas, sistemas, equipos de seguridad y comprensión de los procedimientos que deben seguir.
  • Verificar el cumplimiento con respecto a la aplicación de las instrucciones de trabajo definidas en el área en términos de Productividad, Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, Reciclaje, programa de 5’S y regulaciones locales.
  • Coordinar con el controlador de producción o Gerente de Operaciones la ayuda necesaria de otros departamentos para la resolución de problemas en los procesos.
  • Asegurarse de que todo el personal esté informado sobre las nuevas políticas y comunicados corporativos por el departamento de recursos humanos u otra área.
  • Coordinar las capacitaciones necesarias para la mejora continua, introducción de NPI y nuevos procesos.
  • Coordinar con el departamento de recursos humanos las acciones disciplinarias que deben aplicarse a los asociados que no cumplen con las políticas internas o externas establecidos por la empresa.
  • Revisar semanalmente el sistema de marcas establecido por la empresa y verificar que los tiempos de descanso (desayuno- almuerzo) se cumplan.
  • Enfocarse en los procesos de producción y otros trámites administrativos.
  • Coordinar con el controlador de producción o Gerente de operaciones los cambios relacionados con el plan de producción semanal de trabajo.
  • Realizar y controlar los inventarios de su área de trabajo.
  • Manejar correctamente los sistemas informáticos de producción asignados por la empresa.
  • Realizar reportes de métricas de producción durante la jornada de trabajo (por hora, diario, semanal, mensual)
  • Enviar reportes semanales del porcentaje de recuperación de partes.
  • Coordinar con los leads de otras áreas los requerimientos de componentes para cumplir el plan de producción semanal.
  • Analizar los datos de producción para la toma de decisiones y solución de problemas.
  • Tareas Esenciales Menores

  • Participar de los eventos KAIZEN, proyectos de mejora continua, programas de reducción de costos, los cuales agregan valor a la operación y clientes finales.
  • CUALIDADES REQUERIDAS

    Para poder desempeñar este trabajo de manera exitosa, el colaborador debe realizar cada tarea satisfactoriamente. Los requisitos que se describen a continuación representan el conocimiento y las habilidades que se necesitan para tal efecto.

  • Técnico en Electrónica o su equivalente.
  • Experiencia en manejo de sistemas de calidad, métricas de producción.
  • Experiencia en aplicación de evaluaciones de desempeño.
  • Conocimientos en métodos de control de inventarios.
  • Experiencia en manejo y supervisión de personal, hasta grupos de 50 personas.
  • Conocimientos en Lean Manufacturing.
  • Conocimientos básicos de inglés.
  • Conocimiento en manejo de paquetes de office.
  • Proactivo.
  • Capacidad de trabajar bajo presión.
  • Capacidad para la toma de decisiones.
  • Capacidad para la resolución de problemas.
  • Orientado a resultados.
  • Habilidades de comunicación oral y escrita.
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