Operador de Soporte Técnico
Johnson Controls
San Jose, San Jose, Costa Rica
hace 3 días

ADT Security Servicesse encuentra en la búsqueda de Operador de Soporte Técnico

Sus principales funciones serán :

  • Atención de clientes para solucionar problemas técnicos en línea.
  • Coordinar las visitas técnicas de los clientes a los cuales no se les puede solucionar en línea.
  • Ayudar y dar soporte a los técnicos en campo.
  • Activar y programar las nuevas cuentas.
  • Responsable de programar de forma remota los gprs.
  • Ejecutar las solicitudes de interactivos de otros departamentos.
  • Ejecutar requerimientos para otros departamentos relacionados con programación de alarmas.
  • Apoyar al supervisor del departamento en proyectos especiales.
  • Cumplir con las políticas y procedimientos de Salud, Seguridad e Higiene.
  • Cumplir con las iniciativas estratégicas y la política de gestión.
  • Cumplir con los procesos establecidos según el Sistema de Gestión de Calidad.
  • Requisitos :

  • Escolaridad mínima para el puesto : Bachiller en Educación Media.
  • Especialización, Certificaciones, otros conocimientos : Excel y Word básico (deseable)
  • 1 año en posiciones de atención al cliente y / u operador en centro de llamadas
  • 1 año como técnico en alarmas (Deseable)
  • Lugar de trabajo : San José, Pavas. Costa Rica

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