Sr. Credit & Collection Lead
Thermo Fisher Scientific, Inc.
Lagunilla, Costa Rica
hace 18 días

Cómo hacer impacto?

El Sr. Lead, Credit & Collections juega un rol importante en el departamento de Order to Cash , ya que tiene como objetivo asegurar el cumplimiento de las metas corporativas, brindando soporte al equipo para realizar el proceso de cobro a los clientes claves y estratégicos de Thermo Fisher Scientific.

Cuáles serán tus labores :

La posición es responsable de identificar disputas y proponer soluciones, mediante el análisis detallado de cada situación, así como velar por el mejoramiento continuo del proceso.

Principales Responsabilidades

  • Mantener las cuentas de los clientes corporativos a nivel global más complejas y / o críticas, que tienen mayor impacto según las categorías y el nivel de servicio establecido por Thermo Fisher Scientific.
  • Cumplir con las estrategias de cobro establecidas, por medio del análisis de las cuentas, el seguimiento del proceso respectivo y establecido.
  • Realizar el proceso de conciliación de cuentas o portafolio para determinar el estatus correcto de las mismas y proceder de acuerdo al análisis.
  • Mantener el involucramiento y una comunicación asertiva, con los clientes internos y externos implicados en los procesos o situaciones que se presentan, para mantener la visibilidad del estado de las cuentas.
  • Identificar oportunidades de optimización y mejora continua de los procesos relacionados con Credit & Collections mediante nuevas estrategias y aplicando mejores prácticas.
  • Apoyar en el proceso de auditorías y control, brindando la información solicitada.
  • Brindar soporte a los miembros del equipo de Credit & Collections , por medio de asesoría en escenarios complejos.
  • Brindar soporte a supervisores y gerencia en la implementación de las estrategias y los lineamientos establecidos.
  • Cómo llegar ahí?

  • Bachillerato Universitario en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o afín al puesto.
  • 6 7 años de experiencia en puestos similares.
  • Experiencia en Shared Service Centers.
  • Inglés avanzado.
  • MS Office (Word, Power Point, Outlook Intermedio Excel Avanzado).
  • Experiencia en al menos un ERP (SAP, Oracle y / o Mainframe).
  • PDF Editor, Cforia, JDEdwards.
  • Integridad Innovación Involucramiento Intensidad - Pensamiento Analítico - Orientación a Resultados -Resolución de Problemas
  • Este puesto no es elegible para reubicación.

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