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GBM
San José, San José, CR
hace 3 días

Sobre nosotros

GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados.

GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití.

GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros.

  • Sitio web : www.gbm.net
  • Facebook y Twitter : GBMCorp
  • Descripción :

    La posición es responsable de gestionar la infraestructura de Tecnología, velar por el cumplimiento de los OLA’s con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día

    Responsabilidades :

  • Monitorear la infraestructura de tecnología tanto externa como interna.
  • Analizar la criticidad (impacto / prioridad) de los eventos de monitoreo generados.
  • Coordinar con los proveedores de soporte para la atención a dichos eventos.
  • Realizar seguimiento a los proveedores de soporte para auditar su compromiso.
  • Preparar, presentar y entregar reportes sobre las actividades y tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y política que establece la compañía.
  • Velar para que las tareas que se le asignaron se cumplan oportunamente y de acuerdo a las fechas establecidas cumpliendo con las regulaciones que la compañía establece para dichos entregables.
  • Velar porque el servicio brindado sea ágil y eficiente, utilizando los mecanismos de escalamiento que la compañía le proporciona.
  • Dar soporte en la revisión, diagnóstico y análisis de eventos de los equipos tanto de Hardware y Software en las plataformas asignadas.
  • Requisitos :

  • Experiencia : 1 año de experiencia en posiciones similares
  • Formación : Tecnico o Diplomado en carrera a Fin
  • Conocimientos técnicos :
  • Idioma : Ingles Intermedio
  • Habilidades : Adaptable y flexible al ambiente de sus responsabilidades incluyendo, pero no limitando, el manejo paralelo de múltiples tareas en ciertas instancias, y fácilmente adaptándose a nuevos deberes sistemas y herramientas.
  • Produce una comunicación escrita clara, concisa, exacta, logrando trasladar las ideas a los compañeros, gerentes y clientes.

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