Billing staff RS4416
Publicis Re:Sources Global
Heredia, Heredia, Costa Rica
hace 4 días

Descripción del empleo

  • Validar y ejecutar las solicitudes de facturación recibidas a través de Tareas de Advertmind, para su procesamiento.
  • Verificar el perfil del cliente en el sistema Advertmind (estructuras de montos, formato de facturas, fecha de facturación) según el documento de instrucciones del cliente (Formularios) y los calendarios mensuales de facturación, con el fin de confirmar la elaboración correcta de los documentos.
  • Generar por medio del sistema Advertmind la facturación según aprobación de agencia y calendario de facturación, para la elaboración de paquetes.
  • Timbrar y certificar en los portales fiscales la facturación generada en Advertmind para cumplir con las declaraciones de impuestos requerida.
  • Elaborar los paquetes de facturación al cliente, con base a la actividad generada por medio del sistema Advertmind y según los requerimientos específicos para dicho paquete (estados de cuenta, cartas de presentación, resumentes de facturación, archivos PDF, EDI, PO, etc.
  • para su distribución. .

  • Realizar el envío del paquete de facturación con los documentos generados por el sistema Advertmind y soportes, a través de los diferentes medios de distribución (Correo electrónico, Portales, EDI, entre otros), para cumplir con la entrega al cliente.
  • Administrar los correos compartidos del equipo para atender las diferentes consultas de agencia, Resources Local y cliente.
  • Escalar errores técnicos de las facturas a los analistas grado 2 o supervisores para encontrar una pronta solución del problema
  • Mantener y completar el archivo digital de facturación periodicamente en Lion Box.
  • Mantener colaboración y comunicación constante con los contactos de agencia, Resources Local y cliente, sobre escalaciones y asuntos relacionados a la facturación, para una coordinación oportuna en el proceso.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Cuentas por Pagar y Cuentas por Cobrar, con fin de solicitar los distintos ajustes de documentos (incentivos, comisiones,volumen, créditos) generados por la facturación.
  • Completar los reportes internos del departamento (Listados de OT, JOBs, Presupuestos pendientes de facturar- PDF Revisión de Trámites), para controlar la operación.
  • Realizar las auditorias no complejas de clientes solicitadas por los diferentes equipos, tanto internos como externos de la organización, con el fin de cumplir con la documentación requerida
  • Notificar los cambios pertinentes de los perfiles de clientes y / o requisitos de facturación a los analistas G2 para obtener una base de datos actualizada.
  • Requisitos

  • Educación Formal : Bachillerato en curso o certificado de técnico.
  • Experiencia : al menos 1 año en Centros de Servicio (Facturación, Cuentas por Pagar, Cuentas por Cobrar)
  • Excel intermedio
  • Otras herramientas : MS office básico (excel, word)
  • Idiomas : Inglés Básico
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