ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE. TRANSPORTE TERRESTRE
DHL
Heredia, Provincia de Heredia, Costa Rica
hace 1 día

ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE- TRANSPORTE TERRESTRE Objetivo :

Actúa como punto de contacto para los clientes informando de los estatus de envíos y excepciones para los clientes.

Funciones :

Realiza informes proactivamente del estatus de envíos, excepciones y provee soluciones a incidentes.

Toma y conduce requerimientos de clientes (localización y seguimiento)

Actúa como primer punto de contacto de los reclamos del cliente; da soporte al cliente en la notificación y recepción de los reclamos, provee documentos de reclamos DHL, recolecta la documentación deldemandante y entrega a los especialistas de quejas cuando sean completados

Colabora con operaciones y otros departamentos en cerrar y actualizar el manejo de los envíos.

Entre otros relacionados con enviós de mercancías y seguimiento a clientes.

Requisitos :

  • Técnico Universitario en Comercio Internacional, Aduanas o carrera a fin.
  • Ingles Intermedio-avanzando
  • Conocimiento de Excel
  • Experienciaen sistemas de aduanas, y transporte Terrestre Internacional.
  • Inscribirse
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