Funciones del Puesto

Recibir el puesto en óptimas condiciones (radios, software, impresoras, PC y troncales).

Procesar las alarmas conforme ingresan al sistema de manera oportuna.

Realizar las llamadas a los clientes cumplimiento con el Script del centro de Monitoreo.

Informa al Supervisor inmediata a cerca de las cuentas que presentan problemas o señal de test no recibido

Actualizar las cuentas que requieren de actualización de datos de clientes.

Despachar al Oficial de respuesta motorizado.

Ingresar al CRM las repuestas motorizadas, patrullajes, custodias, que se realicen, para posteriormente sacar reporte de indicadores y cobros de servicio.

Cumplir con las Políticas y Lineamientos de la organización.

Asistente las capacitaciones que brinda la empresa.

Llevar el control diario de Asistencia de los Oficiales de Seguridad motorizados y operadores de monitoreo de otras bases.

Realizar revisiones de cuenta cada tres días, según grupo de cuentas asignado por la jefatura inmediata.

Realizar pruebas semanales de verificación de los sistemas del edificio.

Realizar recorridos en el edificio para validar que todo esté en orden y si hay alguna anomalía reportarla de inmediato.

Tener buena presentación personal y utilizar el uniforme completo, gafete.

Tener buena disposición y buen servicio al cliente.

Requisitos del Puesto

Bachiller en educación media

Preferiblemente estudiante en criminología o redes

6 meses de experiencia en puestos similares

Experiencia Deseada

6 meses de experiencia en puestos similares