Operador de Soporte Técnico
Johnson Controls
San Jose, San Jose, Costa Rica
hace 3 días

ADT Security Services se encuentra en la búsqueda de Operador de Soporte Técnico

Sus principales funciones serán :

  • Atención declientes para solucionar problemas técnicos en línea.
  • Coordinar lasvisitas técnicas de los clientes a los cuales no se les puede solucionar enlínea.
  • Ayudar y darsoporte a los técnicos en campo.
  • Activar yprogramar las nuevas cuentas.
  • Responsable deprogramar de forma remota los gprs.
  • Ejecutar lassolicitudes de interactivos de otros departamentos.
  • Ejecutarrequerimientos para otros departamentos relacionados con programación dealarmas.
  • Apoyar alsupervisor del departamento en proyectos especiales.
  • Cumplir con laspolíticas y procedimientos de Salud, Seguridad e Higiene.
  • Cumplir con lasiniciativas estratégicas y la política de gestión.
  • Cumplir con losprocesos establecidos según el Sistema de Gestión de Calidad.
  • Requisitos :

  • Escolaridad mínima para el puesto : Bachiller en Educación Media.
  • Especialización, Certificaciones, otros conocimientos : Excel y Word básico (deseable)
  • 1 año en posiciones de atención al cliente y / u operador en centro de llamadas
  • 1 año como técnico en alarmas (Deseable)
  • Lugar de trabajo : San José, Pavas. Costa RicaJornada laboral : de lunes a sábados de 10 am a 6 pm

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