Representante de Servicio al Cliente
Ecolab
Alajuela, Alajuela
hace 2 días

Únete al call center de Ecolab en El Coyol, Planta Alajuela y forma parte de un equipo dinámico que disfruta su trabajo y se integra completamente.

Como respetado Representante de Servicio al Cliente Jr, usa tu destacado nivel de energía y tus habilidades sociales para asociarte con nuestros clientes para ayudarles a obtener el máximo beneficio de los productos de Ecolab.

Como equipo, nos esforzamos por exceder nuestros objetivos para lograr una mayor satisfacción del cliente.

Lo que hay para ti :

  • Disfruta de un horario laboral no tradicional que se ajusta tus necesidades.
  • Sé reconocido al alcanzar los objetivos y cuenta con oportunidades de desarrollo.
  • Mejora tu visión profesional para los negocios.
  • Trabaja para una compañía estable y en crecimiento y que forma parte de la lista Fortune 500.
  • Cuenta con un paquete integral de beneficios desde tu primer día laboral.
  • Lo que harás :

  • Procesar de 60 a 100 llamadas entrantes por día.
  • Realizar llamadas a clientes, dependiendo del volumen.
  • Mostrar tus habilidades interpersonales y de solución de problemas.
  • Operar las llamadas de manera rápida y cortés.
  • Actualizar continuamente tu conocimiento de los productos, cuentas, representantes, herramientas y sistemas dispensadores de Ecolab.
  • Capturar con precisión la llamada mientras hablas con el cliente.
  • Procesar pedidos, solicitudes y referir información a nuestros clientes.
  • Desarrollar habilidad técnica y mecánica para ayudar a los clientes y al personal de campo con los problemas del sistema dispensador.
  • Lugar de residencia deseado : Alajuela.

    Horario laboral : Lunes a Viernes de 730am a 5pm (Turno, incluyendo rotación en fin de semana, si aplica)

    Requisitos indispensables :

  • Certificado de preparatoria o equivalente.
  • Manejo del software Microsoft Office Suite (Excel, Word, Access y Outlook).
  • Experiencia usando algún software de Servicio al cliente.
  • No se cuenta con apoyo de inmigración para esta posición.
  • Requisitos deseados :

  • Bachillerato universitario concluida o en proceso.
  • Habilidad para teclear con precisión un mínimo de 25 palabras por minuto.
  • Habilidad de interactuar profesionalmente con otros y trabajar de forma independiente en un entorno de ritmo acelerado.
  • Experiencia utilizando un sistema telefónico multilínea.
  • Habilidad interpersonal y de resolución de problemas.
  • Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
  • Habilidad para trabajar en equipo.
  • Capacidad de priorizar la carga de trabajo y completar las responsabilidades a tiempo.
  • Ingles básico ( Plus)
  • Conocimiento en SAP.
  • Our Commitment to Diversity and Inclusion

    At Ecolab, we believe the best teams are diverse and inclusive, and we are on a journey to create a workplace where every associate can grow and achieve their best.

    We are committed to fair and equal treatment of associates and applicants. We recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement on the basis of individual qualifications and job performance.

    In all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement, we will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, disability, or status as a covered veteran.

    In addition, we are committed to furthering the principles of Equal Employment Opportunity (EEO) through Affirmative Action (AA).

    Our goal is to fully utilize minority, female, disabled and covered veteran individuals at all levels of the workforce. Ecolab is a place where you can grow your career, own your future and impact what matters.

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