Access Specialist (Temporary 12 months)
GSK
Tres Rios Costa Rica
hace 4 días

Your Responsibilities : We are looking for a Access Specialist (Temporary 12 months)

This role gives YOU the opportunity to lead key activities to progress YOUR career, the main of these are :

Process access requests submitted via online form.

  • Respond to queries either in person or over the phone.
  • Daily follow up on open requests.
  • Respond to email messages for users seeking help.
  • Ask questions and engage with users to determine nature of access issue.
  • Walk users through problem-solving process.
  • Follow up with users to ensure issue has been resolved.
  • Escalate advanced requests to higher levels of support.
  • Stay up to date with regular changes.
  • Why you?

    Basic Qualifications :

    We are looking for professionals with these characteristics to achieve our goals :

  • Bachelor s Degree or University student.
  • Advanced English level.
  • Good communication skills, oral and written.
  • Experience with any ticketing system.
  • Customer Service Experience
  • Office-Microsoft tools expertise
  • Willing to have a flexible schedule
  • Preferred Qualifications :

  • Previous experience in SAP.
  • 1 year of experience working with tickets
  • If you feel this is your next career move, please apply up to February 14th.

    Why GSK?

    Our values and expectations are at the heart of everything we do and form an important part of our culture.

    These include Patient focus, Transparency, Respect, Integrity along with Courage, Accountability, Development, and Teamwork.

    Being a GSK employee allows you to challenge and to change by ensuring your development meet changing business needs. You will also enjoy being part of a diverse team, getting inspired by our teamwork, our healthy and inclusive environment and specially by making the difference and playing an important role on the benefit of millions of patients and consumer worldwide.

    Avis important à l'attention des sociétés de recrutement / agences pour l'emploi

    GSK n'accepte pas de recommandations provenant de sociétés de recrutement / agences pour l'emploi en ce qui concerne les postes à pourvoir sur ce site.

    Toutes les sociétés de recrutement / agences pour l'emploi doivent contacter les services des ressources humaines / des achat généraux et commerciaux de GSK pour obtenir une autorisation écrite préalable avant de recommander des candidats à GSK.

    L'obtention d'une autorisation écrite préalable est une condition préalable à tout accord (oral ou écrit) entre la société de recrutement / l'agence pour l'emploi et GSK.

    En l'absence d'une autorisation écrite, toute action de la part de la société de recrutement / l'agence pour l'emploi sera jugée comme ayant été effectuée sans le consentement ou l'accord contractuel de GSK.

    GSK ne pourra par conséquent pas être tenue responsable des frais découlant de ces actions ou des frais découlant de recommandations par des sociétés de recrutement / agences pour l'emploi en ce qui concerne les postes à pourvoir sur ce site.

    Notre lieu de travail inclusif permet à nos employés de se sentir engagés par la contribution qu'ils apportent, en leur permettant un traitement égal quelles que soient les caractéristiques réelles ou perçues.

    Par conséquent, lorsque vous postulez à un emploi chez GSK, il n'est pas nécessaire d'inclure dans votre CV des informations telles que : race, couleur, origine ethnique, âge, genre, orientation sexuelle, situation familiale, religion, origine, photographies ou toute autre caractéristique personnelle.

    Découvrez quelle est la réalité de la vie chez GSK

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