Agente de Servicio al Cliente Part Time 1 Agente de Servicio al Cliente Part Time 1 San Jose, CR
Avianca
San Jose, CR
hace 5 días

Si te enamora asumir nuevos retos éste puede ser el destino para ti :

  • Realizar y garantizar excelencia en el servicio en los procedimientos y políticas establecidos por la compañía a través de la aceptación y documentación del pasajero y su equipaje en todos los puntos de contacto en el Aeropuerto (Lobby / Anfitrión, módulos, conexiones, salas de abordaje, servicios especiales, irregularidades de vuelo, equipajes, atención de llegada de vuelos y asistencia de viajeros en aduanas) de una forma segura, confiable y amable para nuestros pasajeros;
  • brindando un trato personal.

    Para lograr este objetivo serás responsable de :

    Conocer, comunicar, cumplir y asegurar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de Seguridad Corporativa, Seguridad Operacional, Seguridad Industrial Salud Ocupacional, Calidad y Medio Ambiente

    Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto en el Aeropuerto de acuerdo con los establecido en los procedimientos (Lobby / anfitrión, aceptación y documentación en módulos, conexiones y salas de abordaje) establecidos como la aerolínea.

    Garantizar y fortalecer un proceso de servicio al cliente dinámico le permita a la organización mejorar continuamente con base en la retroalimentación del pasajero de acuerdo con su experiencia de viaje.

    El cumplimiento de las políticas y estándares operacionales de la compañía y las regulaciones aeronáuticas y no aeronáuticas aplicables nacionales e internacionales en todos los lugares donde exista operación.

    El reporte voluntario y oportuno de condiciones de peligro, incidentes o accidentes, que puedan afectar la seguridad integral, así como el reporte obligatorio, de acuerdo con las regulaciones aplicables.

    Si te sientes identificado (a) con nuestra oferta te invitamos a conocer los requisitos del cargo :

    Formación Académica : graduado de bachillerto y / o estuadiante universitario.

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