P2P NA Help Desk Analyst
GSK
Tres Rios Costa Rica
hace 5 días

Data de publication :

Nov 21 2019

Your Responsibilities : We are looking for a PTP NA Help Desk Analyts to join our Pfizer Joint Venture project team in Costa Rica.

This role gives YOU the opportunity to lead key activities to progress YOUR career, the main of these are

  • Handling and resolve incoming queries from vendors / GSK users from calls / chat / Remedy tickets / email within the SLA agreed with the customer
  • Transfering to other departments cases which are not to be solved / handled by the P2P Helpdesk team
  • Perform the P2P inscope activities : Issue resolution / VCB / VIM workflows / T&E / Bank un-reconciled items / DCFs in Service Catalogue / DCFs outside Service Catalogue
  • Connect with back office teams (invoice processing, payments, vendor master, etc) to solve different cases
  • Ensure all activities are performed as per the most updated guidelines and policy
  • PO Maintenance
  • PO Amendments
  • PO Transmissions
  • Shopping Carts Support
  • Procurement Reporting
  • Query Handling
  • Our PTP characterizes by being NA Help Desk Analyst

    Why you?)

    Basic Qualifications :

    We are looking for professionals with these characteristics to achieve our goals :

  • Experience in Accounts Payable and Procurement Operations knowledge on Helpdesk activities and end to end Finance process
  • Customer-facing experience required
  • SAP / workflow knowledge
  • Fully bilingual English and Spanish (Portuguese will be considered a plus)
  • Preferred Qualifications :

    However, if you have the following, it would be a plus :

  • Portuguese or French knowledge
  • Why GSK? Our values and expectations are at the heart of everything we do and form an important part of our culture. These include Patient focus, Transparency, Respect, Integrity along with Courage, Accountability, Development, and Teamwork.

    Being a GSK employee allows you to challenge and to change by ensuring your development meet changing business needs. You will also enjoy being part of a diverse team, getting inspired by our teamwork, our healthy and inclusive environment and specially by making the difference and playing an important role on the benefit of millions of patients and consumer worldwide.

    Avis important à l'attention des sociétés de recrutement / agences pour l'emploi

    GSK n'accepte pas de recommandations provenant de sociétés de recrutement / agences pour l'emploi en ce qui concerne les postes à pourvoir sur ce site.

    Toutes les sociétés de recrutement / agences pour l'emploi doivent contacter les services des ressources humaines / des achat généraux et commerciaux de GSK pour obtenir une autorisation écrite préalable avant de recommander des candidats à GSK.

    L'obtention d'une autorisation écrite préalable est une condition préalable à tout accord (oral ou écrit) entre la société de recrutement / l'agence pour l'emploi et GSK.

    En l'absence d'une autorisation écrite, toute action de la part de la société de recrutement / l'agence pour l'emploi sera jugée comme ayant été effectuée sans le consentement ou l'accord contractuel de GSK.

    GSK ne pourra par conséquent pas être tenue responsable des frais découlant de ces actions ou des frais découlant de recommandations par des sociétés de recrutement / agences pour l'emploi en ce qui concerne les postes à pourvoir sur ce site.

    Notre lieu de travail inclusif permet à nos employés de se sentir engagés par la contribution qu'ils apportent, en leur permettant un traitement égal quelles que soient les caractéristiques réelles ou perçues.

    Par conséquent, lorsque vous postulez à un emploi chez GSK, il n'est pas nécessaire d'inclure dans votre CV des informations telles que : race, couleur, origine ethnique, âge, genre, orientation sexuelle, situation familiale, religion, origine, photographies ou toute autre caractéristique personnelle.

    Découvrez quelle est la réalité de la vie chez GSK

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