Oportunidades de emprego na Amazon
Amazon.com
San Jose, CR
hace 10 horas

Oportunidades de emprego na Amazon

Estas posições podem ser localizadas em Heredia ou Calle Blancos

Atendimento ao Cliente : Você está obcecado pelo cliente como nós?

Estamos buscando candidatos detalhistas, brilhantes com o desejo de nos ajudar a superar as expectativas dos nossos clientes.

Um associado de serviço ao Cliente na Amazon é uma parte crítica de nossa missão para entregar oportuna, precisa e profissional serviço ao cliente para todos os clientes da Amazon.

Responsabilidades das posições :

Ser um solucionador de problemas orientada para a acção que irá ajudar os clientes a acelerar ordens.

2. Corrigir problemas de pós-venda.

3. Comunicar-se com clientes, principalmente via e-mail e telefone, utilizando uma variedade de ferramentas de software para navegar contas de clientes.

4. Investigar e avaliar as políticas dos clientes.

5. Comunicar soluções eficazes em um divertido e ambiente rápido.

Seller Support : Você está interessado em desafios? Você se considera uma pessoa multitarefa? Gostaria de fazer pequenas empresas prosperam?

Estamos à procura de pessoas que gostariam de se tornar consultor para aqueles que vendem na Amazon. Precisamos de novos talentos para explorar uma plataforma multi-

qualificados e para ajudar os vendedores a melhorar os seus preços, seleção e serviço, oferecendo sugestões através cotoveladas e relatórios, ao mesmo tempo proteger as informações confidenciais da Amazon.

O candidato adequado terá a necessidade de pesquisas sempre realizando, solução de problemas e fazer a diferença para resolver problemas complexos.

Responsabilidades das posições :

Procurar activamente soluções através de raciocínio e interpretação de dados lógico habilidades e identificar as tendências para o canal apropriado, incluindo sugestões de melhoria.

2. Estabelecer ligação com outros departamentos, como Atendimento ao Cliente, Investigações Merchant, ou pagamentos equipes conforme necessário para resolver os problemas e perguntas do vendedor

3. Demonstrar raciocínio lógico afiado e habilidades analíticas, com a capacidade de entender e simpatizar com os vendedores.

4. Demonstrar uma extremidade à outra propriedade de cada interação vendedor e casais esta com problema proativa resolver para fornecer suporte excepcional para os vendedores.

Transaction Risk Management Associate : Vocêé intuitivo por natureza? Você tem atitude para encontrar a verdade? Você quer trabalhar em algo que importa?

Estamos à procura de indivíduos de alto julgamento para se juntar a nós como um investigador de riscos para avaliar as contas de comerciante ou comprador e salvaguardar os mercados globais da Amazon.

Responsabilidades das posições :

1. Investigar qualquer tipo de atividade sobre os compradores e vendedores que tem comportamentos que possam constituir um risco para a Amazon.

2. Ficar atento e identificar novos padrões e tendências de fraude.

3. Adotar as medidas adequadas para identificar e minimizar os riscos apresentados por tais tendências.

4. Experiente no espaço internet e capaz de ter sucesso em um ambiente de equipe em ritmo acelerado.

5. Trabalhar com todas as áreas da empresa para resolver os problemas que afectam os riscos financeiros, jurídicos e de reputação.

6. Atingir a produtividade semanal e padrões de qualidade para investigações.

Qualificações básicas

Um Associado bem sucedido terá :

Diploma do ensino médio

Conhecimentos de informática

  • Capacidade de usar um sistema de computador desktop
  • Familiaridade com Windows XP, Microsoft Outlook e Internet Explorer
  • Excelentes habilidades de digitação
  • Entendimento demonstrável da Internet, o site Amazon.com, e Web site do concorrente
  • Habilidades de comunicação

  • Capacidade de comunicar corretamente e claramente com os clientes internos e externos
  • habilidades excelente documentação
  • Boa compreensão skills capacidade de compreender claramente e estaduais as questões clientes presentes com respostas gramaticalmente correta, concisa e precisa.
  • Habilidades para resolver problemas

  • Habilidades eficazes de resolução de problemas
  • Capacidade de abordar os problemas logicamente
  • Capacidade de demonstrar aprendizagem e decisão fazendo habilidades
  • tempo de gestão Strong
  • Acção orientado e auto-disciplinado
  • Organizado e detalhista
  • Capacidade de priorizar efetivamente o tempo de trabalho para garantir padrões de produtividade e de departamento para o tempo gasto
  • Foco no cliente

  • Excelente capacidade de atendimento ao cliente
  • Capacidade de empatia para priorizar as necessidades do cliente
  • Habilidades interpessoais demonstráveis
  • Habilidades de resolução de conflitos demonstrável e de negociação
  • Habilidades para determinar as necessidades do cliente e fornecer soluções adequadas
  • Qualificações preferidos.

    Os candidatos ideais estarao em um ambiente confortável, multi-encarregado, e de alta energia em ritmo acelerado. Eles vão ser solucionadores criativos e analíticos problema com uma paixão pela excelente serviço ao cliente.

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